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为什么别的药店优秀员工到我这,变成劣质员工?换人还是换制度?深刻!
 来源:转自网络                  发布时间:2021-10-18         浏览次数:8889

为什么别的药店优秀员工到我这,变成劣质员工?换人还是换制度?深刻!






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一个企业里优秀员工的价值是不可估量的,他们是企业的无形资产。缺乏优秀员工的企业一定会缺乏竞争和抵御风险的能力。


一、药店攻略某学员药店,真实案例:


前段时间,在药店攻略商学院的学员中,有一个单体药店老板,据了解,开店有10年之久,店内有2个特殊员工,这两个员工特殊之处在于,销售额一直是全店前2名,但从不服管理,店内的卫生区差的很,交待的工作经常没完成,厂家的培训基本不参加。


就是因为他们销售能力强,老板将原本她们需要完成的工作交给了其它同事。


到后来这两个员工更加过份,除了顶撞店长外,还会与其它员工抢客,甚至老板说话都不好使,如果对他们处罚,则面临着销售高手离职,业绩下降的风险。


但在一次偶然的机会,老板招到了另外3个有同样经验的员工,果断的让这两个员工离职了。心里在想,终于有人顶替他们了,这样的员工,到哪家公司估计都这德性,这样的工作态度,在哪都干不长久。


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二、转眼3个月过去了:


据其它员工打听得知,原先离职的两个员工,去了本区一家较大的知名连锁店工作了,而工作的态度,服务、纪律、责任区情况,都做得非常好,新入职才3个月,都被评为2次优秀员工。


而这个老板反观本店新招进来的3个,3个月过去了,这3个员工怎么就越来越像曾经离职走的那两位呢?责任区、卫生区脏乱差,服务态度也没新入职时好了。

老板发现这样现象后,一度的睡不着觉,到底是自己的问题,还是员工的问题,为什么劣质员工离职去了别处,成了优秀员工,而别人的优秀员工到我这,成了劣质员工。


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三、根据此药店,经验总结:


虽然这个店情况笔者并未实地对接老板做深入调查,但以多年管理经验来看,这个药店出现这样的结果,原因的两个:


1、药店制度出了问题:


好的制度能把坏人变好,坏的制度能把好人变坏。如果没猜错的话,药店的考核制度、薪酬制度出了问题。


例如:一个药店希望员工做好销售的同时,还要做好门店事务,但薪酬制度上却是,超低底薪+超高提成,除了这些外,店务、服务、卫生、形象、陈列都完全没有与员工挂钩。


当员工的工作与钱脱节时,你所要的店务对员工来说,完全没有意义,做多了只是浪费时间。而成熟的公司,一般会设立绩效考评,让员工做的每一份事与工资挂钩,并设定工作标准。


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2、药店老板出了问题:


有很多小药店老板搞不清个人定位,店内忙时你是员工,店内闲时你在店内瞎操心,直接越权管理,店长形同虚设,遇到事情时,老板凭感觉下决定,不听其它人意见。


还有一些药店老板,说是老板但并不懂得做老板,过多的承诺不兑现,把员工当哥们,把药店遇到的困难、自己多么无助软弱的一面展示给员工,造成老板人设崩塌。

 

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